Volaris enfrenta una demanda colectiva debido a quejas de los pasajeros - Jet News

Información de altura



Volaris enfrenta una demanda colectiva debido a quejas de los pasajeros

SHARE
, / 5326 0
Comparte este artículo

La aerolínea mexicana Volaris se ha convertido, desde hace tiempo, en uno de los epicentros de la indignación de los viajeros debido a sus servicios. Es por esto que un juzgado federal ha admitido a tramitado una demanda colectiva contra la compañía, interpuesta por la PROFECO y derivada de múltiples quejas recibidas. 

El descontento, en su mayoría, se debe a demoras reiteradas, cobros indebidos, cambios de horario en los itinerarios en vuelos nacionales e internacionales, penalizaciones desproporcionadas y pérdida de equipaje. 

Tras esta primera penalización, la PROFECO ha hecho un llamado «a los pasajeros afectados por estos mismo hechos» para que acudan ante la Dirección General de Acciones de Grupo de la institución para que se sumen a la demanda, que el juzgado Quinto de Distrito en Materia Civil, se encargará de atender. 

Este nuevo daño a la imagen de la aerolínea llega  apenas seis día después de que Volaris, junto a otras cuatro aerolíneas, (Interjet, Aeroméxico, VivaAerobus y JetBlue Airways), fueran penalizadas a pagar 4,5 millones de pesos por el cobro indebido a la primer maleta de los pasajeros, acción que planea proteger y mejorar las normas de los viajeros ya que los pasajeros que vuelas desde México pueden llevar, en cabina y de forma gratuita, hasta dos piezas de equipaje de mano de las dimensiones establecidas. 

Además del cobro de la primera maleta, la fiscalía señaló entonces que las empresas sancionadas también incurrieron en publicidad engañosa, actos discriminatorios y poner cláusulas abusivas en contratos de adhesión. 

 

Leave A Reply

Your email address will not be published.