Delta es la primera aerolínea en ofrecer videollamadas - Jet News

Información de altura



Delta es la primera aerolínea en ofrecer videollamadas

SHARE
, / 1392 0
Comparte este artículo

No cabe duda de que la tecnología y el mundo de la aviación se encuentran en los mejores términos posibles. En está ocasión, la aerolínea estadounidense Delta Air Lines ya se encuentra implementando un nuevo método de asistencia al cliente.

 

Para ser más específicos, es en el Aeropuerto Nacional Ronald Reagan de Washington en el que los usuarios de Delta, podrán obtener asistencia mediante una videollamada. Esto permitirá que exista una mejor comunicación con los especialistas para resolver cualquier tipo de dudas.

Las cinco pantallas digitales interactivas tienen receptores individuales y forman parte de la rediseñada Delta Sky Assist, para que los clientes puedan conectarse cara a cara con los especialistas del operador. A través de esta plataforma se pueden realizar desde un cambio de vuelo hasta simplemente hacer un comentario. 

«Tenemos los mejores especialistas en el negocio y ahora serán capaces de ofrecer soluciones para los clientes de una manera aún más personal, cara a cara», declaró Charisse Evans, vicepresidente de Ventas de Reservaciones y Atención al Cliente.

Entre otras cosas, la compañía reafirma su compromiso con las personas con discapacidad al poner una de las pantallas de video a una altura en la que personas en sillas de ruedas puedan interactuar, además de que el diseño también incluye una opción con teclado. 

Con esto, Delta se convierte en la primera aerolínea estadounidense en implementar este proyecto.

Leave A Reply

Your email address will not be published.