La nueva política de Air Canada cubre los clientes con tarifas no reembolsables cuyos vuelos fueron cancelados, o que cancelaron voluntariamente su viaje, debido a COVID-19 desde febrero de 2020. A partir del 13 de abril de 2021, los clientes que compren tarifas no reembolsables cuyos vuelos futuros sean cancelados o reprogramados por más de tres horas tendrán la opción de reembolso. Lucie Guillemette, vicepresidenta ejecutiva y directora comercial de Air Canada comentó: “Air Canada ofrecerá reembolsos a todos los clientes elegibles, ya sea si cancelaron su boleto o si su vuelo fue cancelado por la aerolínea. Los clientes ahora pueden enviar solicitudes de reembolso en línea o a través de su agente de viajes y estamos comprometidos a procesar los reembolsos lo más rápido posible. En los casos en que el vuelo de un cliente sea cancelado o reprogramado por más de tres horas, ofreceremos a todos los clientes la opción de recibir un reembolso, un Canada Travel Voucher o el valor equivalente en Aeroplan Points con una bonificación del 65%”.
Leave A Reply