United Airlines y el gran malentendido de los leggins - Jet News

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United Airlines y el gran malentendido de los leggins

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Fue durante el fin de semana que resonó mucho el caso de tres niñas y un señor que tuvieron problemas para abordar, o inclusive, que no lo lograron hacer. Tanto redes sociales como la aerolínea se pronunciaron al respecto.

La realidad es que hubo mucha controversia en cuento a lo sucedido porque no se tenían los datos claros en el momento. Tiempo después se aclaró el incidente y parte de la enseñanza que nos dejó, es corroborar datos antes de propagar la noticia. 

A estas alturas, probablemente ya todos saben, o tienen una noción de los hechos; sin embrago, te vamos a explicar lo que sucedió para que realmente conozcas en que se basó la aerolínea para tomar esa decisión.

Sabemos que en la situación se vieron involucradas tres niñas usando leggings y un señor usando shorts. Dos de las niñas iban con un «pase especial» que se otorga a familiares y amigos del trabajador de la empresa; al usar dichos pases, los pasajeros representan a la aerolínea en su totalidad. De este modo, sus acciones -o sus prendas en este caso- benefician o afectan a la empresa. 

Ustedes dirán: «¿a quién le afectan unos leggins?» Lo cierto es que a nadie, pero como en todas partes, hay reglas. Más allá de que haya sido o no criterio del operador, la realidad es que United Airlines tiene una lista muy clara donde explica cuales son los códigos de vestimenta no apropiados, en la cual, prohíbe el uso de licras o spandex, claramente, los leggins entran en aquella definición; por ende, el operador no dejó a ingresar a dos de las tres niñas. La tercer niña, a la que supuestamente se le pidió que se cambiara de ropa, fue un malentendido. 

El malentendido con relación a la niña que se cambió de ropa, y su papá (el señor de shorts) fue la siguiente: Al inicio se corrió la noticia de que se le pidió a la niña que se cambiara de pantalón; dando como resultado la queja de por qué al señor no se le dijo nada por usar shorts, los cuales, en teoría son más reveladores. Aquí hubo una confusión, en ningún momento se le pidió que se cambiará los leggins, ni se le llamó la atención al señor ya que ellos habían comprado su boleto de manera «normal», o sea, no estaba sujeto a códigos de vestimenta.

Eso fue lo que en realidad pasó. 

Como dato curioso, United Airlines no es la única que pide requisitos a los pasajeros con boletos otorgados por trabajadores de la empresa, por ejemplo, Copa Airlines es otra que también pide cierto código de vestimenta que el oficial de la puerta determinará al momento de abordar. Inclusive, aerolíneas como Qantas, por petición de sus usuarios, exige vestimenta formal casual para entrar a sus salas de espera. 

En conclusión, el poder de la información errónea es impredecible. Y aunque quizá sí puedan ser cuestionables las normas que aplica United Airlines en cuanto al uso de sus boletos «especiales», los empleados que proporcionan a sus familiares dichos boletos, ya saben cuales son los requisitos que deberán cumplir, justo para evitar estos incidentes que dejan mal parada a la empresa.

 

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