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Pasajeros mexicanos son felices utilizando lo nuevo en sus viajes

En el mundo existen diferentes tipos de viajeros, con necesidades propias. Una encuesta realizada y difundida por SITA (proveedor de soluciones de TI) sobre tendencias en los pasajeros durante 2016, la cual se efectuó en seis aeropuertos en México que representan 76 por ciento del tráfico de viajeros del país, reporta que los pasajeros de las compañías aéreas están tan cómodos con la tecnología que eligen usarla en vez de interactuar con la gente. En México, 94 por ciento de los viajeros lleva consigo al menos un dispositivo móvil, mientras que 48 por ciento porta una tableta. Es un sector de la población que tienen un alto puntaje en uno de los índices de uso de servicios móviles y en línea en sus vidas diarias, 7,1 de cada 10 personas usa más servicios en línea
para viajar.

Conducta viajera

Se analizó la conducta de cuatro diferentes tipos de pasajeros: el planificador minucioso, el mimado, el hiperconectado y el aventurero de mente abierta. Cada uno de estos perfiles usa la tecnología en forma diferente. México tiene una alta proporción de “planificadores minuciosos”, con 42 por ciento en comparación con el promedio global de 34 por ciento. Estos pasajeros planean con antelación para hacer que su trayecto sea lo más sencillo posible, y usan tecnología como el registro o la documentación en línea para cerciorarse de que todo está en orden previo a su arribo al aeropuerto y así evitar cualquier experiencia negativa.

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