¿Qué pasa si se pierde el vuelo? - Jet News

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¿Qué pasa si se pierde el vuelo?

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Perder un vuelo es más común de lo que parece. En ocasiones es culpa del pasajero, pero muchas otras la aerolínea o el mismo aeropuerto son causantes del problema. Cuando esto ocurre, en primer lugar, se debe guardar la calma, así será más fácil tratar con el personal y ellos darán una solución más rápida.

Al momento de tener un retraso de más de cinco horas, cancelación u overbooking es pertinente ir al mostrador de la aerolínea con la que se viaja, para que los empleados busquen otro vuelo disponible. Las compañías aéreas están obligadas a informar a sus clientes sobre los derechos que tienen ante esta situación. La regla de la rueda pinchada aplica en la mayoría de las aerolíneas y se refiere a no aplicar tarifas extras por la reasignación de vuelo.

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Algunas veces es posible recibir una compensación por el retraso, incluso el pago de hospedaje, en el caso de tener que pasar la noche en el aeropuerto. Cuando la cancelación o retraso se debe a circunstancias extraordinarias, como tráfico aéreo o cambios climáticos; se anuncia la situación con dos semanas de anticipación o se ofrece una alternativa de vuelo; los pasajeros no reciben ninguna indemnización.

En cualquiera de los casos es mejor tomar siempre precauciones: salir con tiempo de casa, estar pendiente de los cambios de horarios o el clima y tener preparada una buena excusa cuando es muy probable que no se alcance a llegar para tomar el vuelo.

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