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ESTÁS SON LAS AEROLÍNEAS MÁS CONFIABLES EN EL INTERNET

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La empresa de búsqueda de viajes Skyscanner, lanzó este mes los “Trusted Traveler Awards” la primera lista anual de las aerolíneas más confiables para reservas y reservaciones en línea.

American Airlines fue el primero en la lista aunque tal vez no sea el favorito de todos durante las vacaciones plagadas de gente y clima, aparentemente al menos proporciona un proceso de reserva agradable y sin problemas.

Otros ganadores de premios fueron Delta Airlines, la otra aerolínea de EE. UU. en ser reconocida. Para completar el camino de la victoria se encontraban la mega-compañía alemana Lufthansa y su filial de bajo costo Eurowings. Más abajo, en la lista de honores, se encontraba Transavia, una aerolínea europea que forma parte del grupo Air France / KLM, la especialista británica de saltos cortos Flybe y la alemana Condor.

Skyscanner basó los premios en las aerolíneas de mayor rango en sus calificaciones de calidad de socios. Aunque no puede reservar un vuelo directamente a través de Skyscanner, el sitio les pide a los clientes que califiquen sus experiencias de reserva con las aerolíneas después de cada transacción, obteniendo más de mil millones de respuestas en el último año.

La encuesta analiza factores tales como el servicio al cliente, la facilidad de reserva, la facilidad de uso del sitio web, la precisión del precio y la claridad de los costos y extras opcionales, y los que reciben las críticas más positivas obtienen el galardonado premio Trusted Traveler Award. Skyscanner estableció las calificaciones en 2016 para ayudar a los clientes a reservar más que solo el precio.

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