En qué consisten las nuevas multas por retrasos a la aerolíneas en México - Jet News

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En qué consisten las nuevas multas por retrasos a la aerolíneas en México

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A partir del día de ayer entró en rigor los cambios a las leyes que permitirán a los pasajeros reclamar reembolsos en caso de retrasos mayores a 60 minutos. Esta ley representa una paso más a la mejora de las experiencia aérea para los pasajeros. Sin embargo, no es tan sencillo como suena. Aquí tienes en qué consiste esta nueva ley. 

Las aerolíneas contarán 90 días hábiles (última semana de octubre) a partir de este 27 junio para adecuar sus procedimientos para cumplir con estas medidas. Este lunes se publicaron en el Diario Oficial de la Federación las modificaciones a la Ley de Aviación Civil y a la Ley Federal de Protección al Consumidor en las que sea crean los derechos de los pasajeros y se establecen las multas por despegues impuntuales. 

Las nueva modificación dice que en caso de demora de mas de una hora y medios de dos horas respecto al tiempo de salida estipulada en los boletos de avión, las empresas deberán compensar respecto a sus propias políticas con un mínimo que incluye descuentos en vuelos posteriores hacia el destino que sea y/o en alimentos y bebidas; en caso de dos a cuatro horas, las aerolíneas deberán compensar con un descuento de 7.5 por ciento en un futuro viaje al mismo destino; si la demora es de cuatro horas, las aerolíneas tiene que reintegrar el valor del trayecto afectado, ofrecer transporte sustituto, alojamiento en caso de requerirse y transporte terrestre desde y hacia el aeropuerto; en las tres opciones, las empresas darán 25 por ciento del valor del vuelo demorado. 

Para aplicar las nuevas multas la Procuradoría Federal del Consumidor, PROFECO, deberá instalar módulos de información en cada una de las terminales aéreas del país. 

Entre otros derechos, destacan el acceso a bordo con dos maletas de mano y una maleta documentada de no más kilogramos. Además las aerolíneas no podrán cancelar viajes de regreso si el de ida fue cancelado en una venta redonda. 

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